Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à en justifier le motif. Après la rétractation, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer le produit.
Remboursement & frais d’expédition
- Clients de l’UE : Si vous vous rétractez pour l’ensemble de votre commande, nous vous remboursons le prix d’achat ainsi que les éventuels frais de livraison standard que vous avez payés. Les frais de retour sont à votre charge.
- Clients hors UE (par ex. Royaume-Uni) : Nous remboursons uniquement le prix d’achat du produit. Les frais d’expédition initiaux et les éventuels frais de douane ne sont pas remboursés.
Nous remboursons le montant dans les 5 jours suivant la réception du produit ou de la preuve d’expédition, via le mode de paiement initial.
Frais de retour
Attention : Les frais de retour de votre adresse vers la nôtre sont à votre charge.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@shaftsaverpro.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire type ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire.