Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande jusqu’à 14 jours après sa réception, sans avoir à en justifier le motif. Après la rétractation, vous disposez d’un nouveau délai de 14 jours pour renvoyer le produit.
Remboursement & frais d’expédition
- Clients de l’UE (par ex. Belgique) : Si vous retournez l’intégralité de la commande, nous vous remboursons le montant du produit. Les frais d’expédition initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursés.
- Clients hors UE (par ex. Royaume-Uni) : Nous remboursons uniquement le prix d’achat du produit. Les frais d’expédition initiaux et les éventuels frais de douane ne sont pas remboursés.
Nous remboursons le montant dans les 5 jours suivant la réception du produit ou de la preuve d’expédition, via le mode de paiement initial.
Frais de retour
Attention : Les frais de retour de votre adresse vers la nôtre sont à votre charge.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@shaftsaverpro.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire type ci-dessous, mais cela n’est pas obligatoire.